Гарантии


1. Гарантия получения заказа. Интернет-магазин работает с 2008 г. и за это время было доставлено более 360 000 заказов. Мы знаем, как важно для вас получить вовремя купальники или женское белье. Ведь вы в предвкушении предстоящего отдыха или вручения подарка, и все должно быть идеально!

Поэтому, все поступившие заказы регистрируются в CRM системе, что позволяет своевременно отслеживать движение заказа с момента оформления до вручения, а также контролировать его комплектацию.

При изменении статуса заказа, вы получите письмо на указанный электронный адрес. Если необходимо внести корректировки или что-то уточнить, с вами свяжется менеджер по телефону и продублирует всю информацию в электронном виде.

2. Гарантия получения точно такого же купальника, женского белья, как на фото. Все фотографии товаров, которые вы видите в нашем интернет-магазине, являются собственностью DressToUndress и сделаны во время фотосессии на берегу Балтийского моря или в фотостудии.

Особенность проведения нами фотосессии в том, что мы никогда не закалываем, не подтягиваем, не корректируем одетый купальник или белье. Для нас важно, чтобы он садился правильно с первого раза. Если это получается и фото отражают действительность - товар добавляется в продажу. Иначе - в доработку или в брак. Поэтому все, что вы видите на фото - это реальность! И вы получите именно то, что увидели и заказали.

При обработке фото мы стараемся максимально достоверно передать правильный цвет купальника. Но для большей точности, чтобы исключить влияние цветопередачи различных мониторов, рекомендуем приобрести фирменную палитру цветов DressToUndress. В этом случаи будет 100% соответствие цвета заказного купальника.

3. Гарантия качества. Мы действительно очень сильно заморачиваемся относительно качества используемых тканей и фурнитуры, технологии изготовления, удобства и комфортности посадки изделия. В этом вопросе мы перфекционисты. И совершенно не имеет значение, будет это пляжное платье или маленькие женские трусики с тонкими бретелями, - качество должно быть идеальное!

В 2015 г. мы получили Сертификат соответствия качества продукции требованиям Таможенного союза. Это позволяет нам продавать купальники и женское белье на территории России и в странах, являющихся участниками Таможенного союза. Каждые три года, мы подтверждаем это право, сертифицируя изделия заново.

4. Гарантия возврата и обмена. Если вы получили заказ и вас что-то расстроило - мы вернем вам деньги или обменяем на другую модель. Подробнее об обмене и возврате.

Для нас важно, чтобы от купальников и белья DressToUndress вы испытывали только положительные эмоции. В этом случаи, наша миссия будет выполнена!